Como tratamos os seus dados
Esta Política de Privacidade descreve como a HIKEM TECNOLOGIA, inscrita no CNPJ sob o nº 07.909.473/0001-55 ("arks", "nós"), trata os dados pessoais coletados no site www.arks.global, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome completo, empresa, e-mail, celular e a descrição que você escrever.
- Dados de navegação: endereço IP e registros técnicos de acesso, usados para segurança e prevenção de abuso (anti-spam).
- Preferências no navegador: armazenamos localmente (localStorage) a sua escolha sobre cookies.
- Uso do site (somente com o seu aceite): se você autorizar no aviso de cookies, o Google Analytics registra páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e um identificador anônimo, para medirmos como o site é usado. Se você recusar, nada disso é coletado. Não utilizamos cookies de publicidade nem remarketing.
2. Para que usamos os dados
- Responder à sua solicitação de contato e apresentar a plataforma arks (interesse legítimo / procedimento preliminar a contrato — art. 7º, V e IX, da LGPD);
- Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e spam;
- Medir o uso do site para melhorar conteúdo e experiência — somente mediante o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que você pode recusar no aviso de cookies ou revogar depois.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação do site, que atuam como operadores de dados:
- Google (Firebase Hosting / Google Cloud): hospedagem do site e processamento do formulário;
- Google Analytics: medição de uso do site, ativado apenas se você consentir;
- SMTP2GO: serviço de envio dos e-mails de contato à nossa equipe comercial.
Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, sempre com salvaguardas adequadas de proteção.
4. Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao relacionamento comercial decorrente, ou até que você solicite a exclusão. Registros técnicos de acesso são mantidos por prazos curtos, conforme exigências legais.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação de consentimento, quando aplicável.
Canal para exercer seus direitos: envie um e-mail para comercial@arks.global com o assunto "Privacidade". Responderemos no prazo legal.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos o armazenamento local do navegador para registrar a sua preferência de cookies — isso é necessário ao funcionamento do site e não depende de consentimento. As fontes tipográficas são carregadas do Google Fonts, o que implica uma requisição técnica aos servidores do Google.
Google Analytics: se você aceitar no aviso de cookies, carregamos o Google Analytics, que grava cookies próprios para distinguir visitantes e sessões. Enquanto você não aceitar — ou se recusar — o Google Analytics não é carregado e nenhum cookie dele é gravado. Não usamos cookies de publicidade, remarketing ou de terceiros para fins comerciais.
Como mudar de ideia: a sua escolha fica salva no navegador. Para revogá-la, limpe os dados do site nas configurações do navegador — o aviso de cookies aparecerá novamente na próxima visita.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e armazenamento de credenciais em cofres de segredos.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em www.arks.global/privacidade, com a data da última atualização indicada no topo.
9. Contato
HIKEM TECNOLOGIA · CNPJ 07.909.473/0001-55
E-mail: comercial@arks.global